Obiekt Отель у Ботанического Сада, в самом центре, położony w miejscowości Astana, oferuje usługę konsjerża, zakwaterowanie w pokojach dla alergików, ogród, bezpłatne Wi-Fi we wszystkich pomieszczeniach oraz wspólny salon. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Wieża widokowa Bäjterek – 2,4 km. Oferta obiektu obejmuje obsługę pokoju oraz plac zabaw. Na terenie hotelu dostępny jest taras słoneczny, a z okien roztacza się widok na miasto. Goście mogą zjeść posiłek w restauracji lub wypić drinka w barze. Każdy pokój w obiekcie wyposażono w klimatyzację oraz telewizor z płaskim ekranem z dostępem do kanałów satelitarnych. Do dyspozycji Gości jest też część wypoczynkowa, kuchnia, jadalnia oraz prywatna łazienka z bezpłatnym zestawem kosmetyków, prysznicem i suszarką do włosów. W prywatnej łazience zapewniono wannę, kapcie i szlafroki. W każdym pokoju w obiekcie zapewniono pościel i ręczniki. Codziennie w obiekcie serwowane jest śniadanie à la carte lub kontynentalne. W miejscowości Astana i okolicy Goście obiektu mogą uprawiać rozmaite sporty, takie jak jazda na rowerze. Personel recepcji posługuje się językiem niemieckim, angielskim, rosyjskim i tureckim. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Teren wystawy Expo 2017 Astana – 2,9 km, Saryarka Velodrome – 1,8 km. Lotnisko Międzynarodowe lotnisko Nursułtan Nazarbajew znajduje się 12 km od obiektu.
Ogólne
zwierzęta domowe są akceptowane
inny parking
Wi-Fi dostępne w całym obiekcie
Rekreacja
kort tenisowy
pole golfowe (w promieniu 3 km)
wędkowanie
narciarstwo
windsurfing
kajakarstwo
jazda na rowerze
kręgielnia
nurkowanie z rurką
park wodny
sprzęt do badmintona
lekcje gotowania
muzyka na żywo
aerobik
Posiłki i napoje
restauracja
bar
śniadanie w pokoju
obiady na wynos
restauracja z wyborem dań z karty
restauracja bufetowa
specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie)
Basen i odnowa biologiczna
sauna
centrum fitness
wanna z hydromasażem / jacuzzi
łaźnia turecka / parowa
kryty basen (czynny w sezonie)
kąpiele termalne / gorące źródła
lokalizacja przy samej plaży
basen z widokiem
basen z podgrzewaną wodą
basen ze słoną wodą
bar przy basenie
leżaki lub krzesełka plażowe
zabiegi na twarz
makijaż
zabiegi na włosy
manicure
strzyżenie
koloryzacja włosów
salon spa / strefa relaksacyjna
Bath/Hot spring
Private bath
basen
Usługi dla rodzin i oferta rozrywkowa
kasyno
klub dla dzieci
wieczorne rozrywki
gry planszowe / puzzle
plac zabaw
bramki zabezpieczające dla dzieci
Usługi sprzątania
pralnia chemiczna
usługa prasowania
Zaplecze biznesowe
zaplecze bankietowe / konferencyjne
Sklepy
Transport
wypożyczalnia samochodów
transfer (bezpłatny)
stacja ładowania pojazdów elektrycznych
parking dla osób niepełnosprawnych
wynajem rowerów
Bezpieczeństwo
system alarmowy
monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych
monitoring wokół obiektu
gaśnice
Usługi/urządzenia dotyczące bezpieczeństwa
Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne
Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte
W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk
Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości
Apteczki pierwszej pomocy są dostępne
Termometry dla gości zapewnione przez obiekt
Maseczki dla gości
Sprzątanie i dezynfekcja
Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa
Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych
Pokoje są dezynfekowane między pobytami
Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości
Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą
Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu
Różne
pokoje dla niepalących
pokoje rodzinne
pokoje dźwiękoszczelne
ogrzewanie
pokoje dla alergików
część przeznaczona dla palących
dostęp dla wózków inwalidzkich
legowisko dla pupila
dostęp za pomocą kluczy
Usługi recepcji
całodobowa recepcja
biuro informacji turystycznej
bankomat na terenie obiektu
Możliwe wystawienie faktury
Dystans społeczny
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Płatności bezgotówkowe są możliwe
Zasady dystansu społecznego są przestrzegane
Aplikacja mobilna pozwalająca zamówić obsługę pokoju
Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach
Bezpieczeństwo dotyczące żywności i napojów
W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego
Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości
Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji
Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte