Obiekt ten usytuowany jest w najwyższym punkcie dzielnicy Brisas Marqués, a z jego okien roztacza się panoramiczny widok na Pacyfik i całą zatokę Acapulco. Goście tego nadmorskiego hotelu mają do dyspozycji basen. Obiekt usytuowany jest w pobliżu pola golfowego Tres Vidas. Pokoje w hotelu Encanto Acapulco wyposażone są w stację dokującą do iPoda oraz telewizor z płaskim ekranem. Z okien roztacza się widok na morze. Niektóre z apartamentów typu suite dysponują tarasem z prywatnym basenem. W hotelu znajduje się siłownia, centrum biznesowe oraz salon masażu. Do dyspozycji Gości jest również kino, które może pomieścić 60 osób. Restauracja Terraza zaprasza na śniadania, które obejmują tradycyjny chleb, dżem, sok oraz koktajle owocowe. W porze lunchu Goście mogą zamówić tradycyjne meksykańskie potrawy oraz dania kuchni fusion z Ameryki Południowej. Restauracja Origen, z której roztacza się widok na ocean, oferuje tradycyjne potrawy z Acapulo oraz południowoamerykańskie dania, które serwowane są w porze lunchu i kolacji. W barze Sunset można zamówić rozmaite napoje. Hotel oddalony jest o 24 minuty jazdy samochodem od lotniska Acapulco.
Ogólne
zwierzęta domowe są akceptowane
śniadanie kontynentalne
Wi-Fi dostępne w całym obiekcie
płatne Wi-Fi
Rekreacja
kort tenisowy
pole golfowe (w promieniu 3 km)
wędkowanie
narciarstwo
windsurfing
jazda na rowerze
squash
sprzęt do tenisa
plaża
wieczór filmowy
piesze wycieczki
Usługi
Posiłki i napoje
restauracja
bar
sprzęt do grillowania
obiady na wynos
bar przekąskowy
specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie)
bufet z potrawami dla dzieci
Basen i odnowa biologiczna
wanna z hydromasażem / jacuzzi
łaźnia turecka / parowa
prywatna plaża
lokalizacja przy samej plaży
zabiegi na twarz
strzyżenie
terapia światłem
masaż całego ciała
trener personalny
szatnia / przebieralnia
Bath/Hot spring
Private bath
basen
Usługi dla rodzin i oferta rozrywkowa
karaoke
klub dla dzieci
wieczorne rozrywki
gry planszowe / puzzle
Usługi sprzątania
pralnia chemiczna
usługa prasowania
Zaplecze biznesowe
zaplecze bankietowe / konferencyjne
centrum biznesowe
Transport
transfer lotniskowy
wypożyczalnia samochodów
transfer (bezpłatny)
Bezpieczeństwo
całodobowa ochrona
monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych
monitoring wokół obiektu
Usługi/urządzenia dotyczące bezpieczeństwa
Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne
W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk
Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości
Apteczki pierwszej pomocy są dostępne
Sprzątanie i dezynfekcja
Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa
Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych
Pokoje są dezynfekowane między pobytami
Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości
Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą
Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu
Różne
pokoje dla niepalących
udogodnienia dla niepełnosprawnych
pokoje dźwiękoszczelne
klimatyzacja
linka alarmowa w łazience
legowisko dla pupila
miski dla pupila
dostęp za pomocą kluczy
Usługi recepcji
całodobowa recepcja
Możliwe wystawienie faktury
Pomieszczenia ogólnodostępne
kaplica / świątynia
wspólna kuchnia
miejsce na piknik
Dystans społeczny
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Płatności bezgotówkowe są możliwe
Zasady dystansu społecznego są przestrzegane
Aplikacja mobilna pozwalająca zamówić obsługę pokoju
Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach
Bezpieczeństwo dotyczące żywności i napojów
W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego
Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości
Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji
Pojemniki na śniadanie na wynos
Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte