Obiekt Neptune Village Beach Resort & Spa jest położony w kurorcie Diani Beach, na południowym wybrzeżu, w odległości 40 km od Mombasy. Ośrodek oferuje odkryty basen ze słodką wodą i tropikalny ogród. Pokoje mieszczą się w bungalowach z tradycyjnym dachem makuti i dysponują klimatyzacją, meblami ogrodowymi oraz balkonem z widokiem na ogród. W łazience znajduje się prysznic. Restauracja Karami serwuje śniadanie, lunch i kolację. Restauracja przy basenie Bustani oferuje wybór dań z karty. Na terenie ośrodka mieszczą się również 2 bary. Do dyspozycji Gości obiektu Neptune Village Beach Resort jest także spa, centrum sportów wodnych i zespół animatorów. Goście mogą pograć w ping pong, siatkówkę plażową, minigolf i tenis oraz wziąć udział w zajęciach aerobiku w wodzie. Zaplecze obiektu obejmuje ponadto mini klub i basen z oddzielną strefą dla dzieci. Lotnisko Mombasa-Moi jest oddalone od ośrodka o 45 km, a lokalne lotnisko Ukunda – o 8 km.
Ogólne
zwierzęta domowe są akceptowane
śniadanie kontynentalne
inny parking
płatne Wi-Fi
Rekreacja
kort tenisowy
wędkowanie
narciarstwo
kajakarstwo
jazda na rowerze
kręgielnia
nurkowanie
jazda konna
squash
szkółka narciarska
sprzęt do tenisa
plaża
przejażdżki safari
wieczór filmowy
piesze wycieczki
lekcje gotowania
muzyka na żywo
aerobik
bingo
Usługi
Posiłki i napoje
restauracja
bar
śniadanie w pokoju
obiady na wynos
bar przekąskowy
specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie)
dostawa artykułów spożywczych
bufet z potrawami dla dzieci
Basen i odnowa biologiczna
sauna
centrum fitness
wanna z hydromasażem / jacuzzi
łaźnia turecka / parowa
prywatna plaża
kryty basen (czynny w sezonie)
lokalizacja przy samej plaży
basen bez krawędzi
basen z widokiem
basen z podgrzewaną wodą
mały basen
bar przy basenie
leżaki lub krzesełka plażowe
zabiegi na twarz
zabiegi na włosy
strzyżenie
koloryzacja włosów
salon spa / strefa relaksacyjna
kąpiel stóp
Private bath
basen
Usługi dla rodzin i oferta rozrywkowa
kasyno
karaoke
klub dla dzieci
wieczorne rozrywki
gry planszowe / puzzle
sala zabaw
plac zabaw
bramki zabezpieczające dla dzieci
Usługi sprzątania
pralnia
pralnia chemiczna
Zaplecze biznesowe
zaplecze bankietowe / konferencyjne
centrum biznesowe
Transport
transfer lotniskowy
wypożyczalnia samochodów
transfer (bezpłatny)
stacja ładowania pojazdów elektrycznych
bilety transportu publicznego
Bezpieczeństwo
całodobowa ochrona
monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych
monitoring wokół obiektu
gaśnice
Usługi/urządzenia dotyczące bezpieczeństwa
Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne
W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk
Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości
Apteczki pierwszej pomocy są dostępne
Dostęp do personelu medycznego
Termometry dla gości zapewnione przez obiekt
Sprzątanie i dezynfekcja
Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa
Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości
Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą
Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu
Różne
pokoje dla niepalących
udogodnienia dla niepełnosprawnych
pokoje rodzinne
pokoje dźwiękoszczelne
klimatyzacja
część przeznaczona dla palących
toaleta z uchwytami
linka alarmowa w łazience
legowisko dla pupila
miski dla pupila
dostęp za pomocą kluczy
Usługi recepcji
całodobowa recepcja
biuro informacji turystycznej
indywidualne zameldowanie / wymeldowanie
Możliwe wystawienie faktury
Pomieszczenia ogólnodostępne
kaplica / świątynia
taras słoneczny
wspólna kuchnia
Dystans społeczny
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Płatności bezgotówkowe są możliwe
Zasady dystansu społecznego są przestrzegane
Aplikacja mobilna pozwalająca zamówić obsługę pokoju
Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach
Bezpieczeństwo dotyczące żywności i napojów
W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego
Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości
Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji