Obiekt Y'estoria апарт-отель, район EXPO центра położony jest w miejscowości Astana i zapewnia bezpłatne rowery, ogród, wspólny salon oraz bar. W okolicy znajdują się ciekawe miejsca takie jak: Wieża widokowa Bäjterek ( 2,5 km), Teren wystawy Expo 2017 Astana ( 2,5 km), Saryarka Velodrome ( 1,9 km). Obiekt zapewnia całodobową recepcję, transfer lotniskowy, obsługę pokoju oraz bezpłatne Wi-Fi we wszystkich pomieszczeniach. Każdą opcję zakwaterowania w obiekcie wyposażono w klimatyzację, biurko i telewizor z płaskim ekranem. Do dyspozycji Gości jest też prywatna łazienka oraz patio z widokiem na miasto. Pościel i ręczniki są zapewnione. W prywatnej łazience zapewniono prysznic, bezpłatny zestaw kosmetyków i suszarkę do włosów. Wszystkie pokoje wyposażone są w lodówkę. Codziennie serwowane jest śniadanie à la carte, kontynentalne lub pełne angielskie/irlandzkie. W miejscowości Astana i okolicy Goście obiektu mogą uprawiać rozmaite sporty, takie jak trekking oraz jazda na rowerze. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Alau Ice Palace – 2,6 km, Kazakhstan Central Concert Hall – 3,1 km. Lotnisko Międzynarodowe lotnisko Nursułtan Nazarbajew znajduje się 12 km od obiektu.
Ogólne
Rekreacja
kort tenisowy
pole golfowe (w promieniu 3 km)
wędkowanie
kajakarstwo
jazda na rowerze
nurkowanie z rurką
park wodny
sprzęt do badmintona
wieczór filmowy
piesze wycieczki
aerobik
Usługi
Posiłki i napoje
restauracja
obsługa pokoju
śniadanie w pokoju
obiady na wynos
restauracja bufetowa
specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie)
Basen i odnowa biologiczna
centrum fitness
wanna z hydromasażem / jacuzzi
lokalizacja przy samej plaży
basen z widokiem
basen ze słoną wodą
bar przy basenie
leżaki lub krzesełka plażowe
strzyżenie
koloryzacja włosów
salon spa / strefa relaksacyjna
Bath/Hot spring
Private bath
basen
Usługi dla rodzin i oferta rozrywkowa
kasyno
klub dla dzieci
wieczorne rozrywki
gry planszowe / puzzle
plac zabaw
bramki zabezpieczające dla dzieci
Zaplecze biznesowe
zaplecze bankietowe / konferencyjne
centrum biznesowe
Sklepy
Transport
wypożyczalnia samochodów
transfer (bezpłatny)
parking dla osób niepełnosprawnych
wynajem rowerów
Bezpieczeństwo
system alarmowy
monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych
monitoring wokół obiektu
gaśnice
Usługi/urządzenia dotyczące bezpieczeństwa
Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne
Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte
W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk
Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości
Apteczki pierwszej pomocy są dostępne
Sprzątanie i dezynfekcja
Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa
Pościel, ręczniki itp. prane są zgodnie z wytycznymi władz lokalnych
Pokoje są dezynfekowane między pobytami
Po zakończeniu sprzątania pokoje są zabezpieczane do czasu przybycia gości
Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą
Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu
Różne
pokoje dla niepalących
pokoje rodzinne
pokoje dźwiękoszczelne
ogrzewanie
pokoje dla alergików
część przeznaczona dla palących
dostęp dla wózków inwalidzkich
linka alarmowa w łazience
legowisko dla pupila
Usługi recepcji
całodobowa recepcja
Możliwe wystawienie faktury
Dystans społeczny
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Płatności bezgotówkowe są możliwe
Zasady dystansu społecznego są przestrzegane
Aplikacja mobilna pozwalająca zamówić obsługę pokoju
Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach
Bezpieczeństwo dotyczące żywności i napojów
W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego
Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości
Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji
Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte