Ten ekskluzywny pięciogwiazdkowy ośrodek usytuowany jest na terenie o powierzchni 25 hektarów w malowniczej okolicy w kantonie Ticino, 15 minut jazdy samochodem od centrum Lugano. Z obiektu roztaczają się panoramiczne widoki na okolicę. Do dyspozycji Gości jest elegancka restauracja, strefa spa z krytym i odkrytym basenem, bezpłatne WiFi oraz całodobowa obsługa konsjerża. Spa zajmuje powierzchnię 1000 m² i obejmuje bogate zaplecze odnowy biologicznej i salę fitness. Goście mogą także skorzystać z szerokiej oferty masaży i zabiegów kosmetycznych, w tym z zabiegów hydroterapii. Wszystkie opcje zakwaterowania są przestronne, klimatyzowane i elegancko urządzone. Ich wnętrze zdobią kamienne i drewniane elementy, podłoga wyłożona parkietem oraz wysokiej jakości materiały. W każdej opcji zakwaterowania zapewniono dużą łazienkę ze szlafrokami, kapciami i prysznicem wielofunkcyjnym, a także telewizor z płaskim ekranem i dostępem do 100 kanałów satelitarnych, czajnik elektryczny, wybór poduszek i wodę mineralną. Hotelowa restauracja dysponuje tarasem słonecznym, a latem także barem przy basenie. Zaprasza ona na wino oraz wyśmienite dania przygotowywane z produktów regionalnych. Obiekt posiada również własną winnicę i organiczny ogród. Obiekt usytuowany jest 200 metrów od przystanku autobusowego w miejscowości Agra. Muzeum Hermanna Hesse oddalone jest od obiektu o 1 km. W odległości od 10 km do 50 km zlokalizowanych jest 8 pól golfowych. Goście otrzymują bilet Ticino, który uprawnia do bezpłatnego wstępu do wielu lokalnych atrakcji oraz bezpłatnych przejazdów środkami transportu publicznego.
Ogólne
zwierzęta domowe są akceptowane
śniadanie kontynentalne
inny parking
Wi-Fi dostępne w całym obiekcie
Rekreacja
kort tenisowy
pole golfowe (w promieniu 3 km)
wędkowanie
narciarstwo
windsurfing
jazda na rowerze
squash
sprzęt do tenisa
plaża
łucznictwo
aerobik
bingo
Posiłki i napoje
restauracja
bar
śniadanie w pokoju
sprzęt do grillowania
restauracja z wyborem dań z karty
restauracja bufetowa
bar przekąskowy
specjalne potrawy dietetyczne (na życzenie)
Basen i odnowa biologiczna
centrum fitness
lokalizacja przy samej plaży
łaźnia na świeżym powietrzu
łaźnia publiczna
leżaki lub krzesełka plażowe
zabiegi na włosy
strzyżenie
body wrapping
terapia światłem
udogodnienia spa
łaźnia parowa
masaż dłoni
Bath/Hot spring
basen
Usługi dla rodzin i oferta rozrywkowa
karaoke
klub dla dzieci
gry planszowe / puzzle
Zaplecze biznesowe
zaplecze bankietowe / konferencyjne
Sklepy
Transport
transfer lotniskowy
wypożyczalnia samochodów
transfer (bezpłatny)
transfer lotniskowy (dodatkowa opłata)
stacja ładowania pojazdów elektrycznych
wynajem rowerów
Bezpieczeństwo
całodobowa ochrona
monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych
monitoring wokół obiektu
gaśnice
Usługi/urządzenia dotyczące bezpieczeństwa
Personel przestrzega środków bezpieczeństwa określonych przez władze lokalne
Przedmioty używane przez wiele osób, np. wydrukowane karty menu, czasopisma, długopisy czy gazety zostały usunięte
W miejscach zakwaterowania gości oraz ważnych częściach wspólnych znajdują się środki do dezynfekcji rąk
Procedura sprawdzania stanu zdrowia gości
Apteczki pierwszej pomocy są dostępne
Maseczki dla gości
Sprzątanie i dezynfekcja
Używane są chemiczne środki czystości, które skutecznie zapobiegają rozprzestrzenianiu się koronawirusa
Usługa sprzątania obiektu wykonywana jest przez profesjonalną firmę sprzątającą
Goście mają możliwość rezygnacji z usługi sprzątania ich zakwaterowania podczas pobytu
Różne
pokoje dla niepalących
udogodnienia dla niepełnosprawnych
pokoje rodzinne
pokoje dźwiękoszczelne
legowisko dla pupila
miski dla pupila
dostęp za pomocą kluczy
Pomieszczenia ogólnodostępne
kaplica / świątynia
wspólna kuchnia
Dystans społeczny
Płatności bezgotówkowe są możliwe
Zasady dystansu społecznego są przestrzegane
Aplikacja mobilna pozwalająca zamówić obsługę pokoju
Ekrany lub inne przegrody odgradzające personel od gości zainstalowano w odpowiednich miejscach
Bezpieczeństwo dotyczące żywności i napojów
W miejscach wspólnego spożywania posiłków stoliki ustawiono w odległości pozwalającej na zachowanie dystansu społecznego
Posiłki mogą być dostarczone do miejsca zakwaterowania gości
Wszystkie naczynia i sztućce są poddawane dezynfekcji
Dostarczane posiłki są bezpiecznie zamknięte